Arvoisa Vieras

Tervetuloa eksoottiseen kylpylä- ja saunakeskukseemme, jonka yleisistä tiloista pääsee suoraan hoitotiloihin. Haluamme, että olonne olisi keskuksessamme mahdollisemman mukava ja poistuessanne tuntisitte itseänne todella levänneeksi ja rentoutuneeksi. Monivivahteisesti sisustetussa kylpylässämme olemme luoneet ilmapiirin, jossa asiakkaamme voivat eri tavalla viettää aikaansa ja unohtaa kiireisen arkipäivän. Nauttikaa kauniista keskuksestamme ja tuntekaa itsenne osaksi sitä kauneutta! Olette sen ansainneet! Jotta kaikki sujuisi hyvin ja lomastanne jäisi vain erinomaisen miellyttäviä muistoja, olemme laatineet asiakkaillemme lyhyeen oppaan.

ASIAKKAAN OPAS

Olette ainutlaatuisessa kylpylä- ja saunakeskuksessa, johon asiakas on aina tervetullut ja jossa häntä kunnioitetaan. Toivomme Teiltä samanlaista suhtautumista sekä henkilökuntamme, että muiden kylpylässä vierailevien asiakkaiden suhteen.
Kun ostatte lipun saunakeskukseen, vahvistatte samalla, että taitonne ja terveytenne mahdollistavat eri saunojemme ja uima-altaidemme käytön.
Aamutakin voi vuokrata hotellin vastaanottovirkailijalta.
Saunakeskuksessa on mukava liikkua aamutakissa, uimapuvussa ja kevyeissa rantajalkineissa.
Seuratkaa saunakeskuksessa olevia opasteita ja merkkejä. Tarvittaessa pyytäkää apua kylpylän henkilökunnalta.
Pukuhuoneen kaapeissa on Teitä varten valmiiksi laitettu saunapyyhe, jonka pyydämme käytön jälkeen jättämään samaan paikkaan, lukitsemaan oven ja palauttamaan avaimen hotellin vastaanottovirkailijalle.
Saunakeskuksessa ollessanne pyydämme jättämään matkapuhelimenne pukuhuoneen kaappiin. Puhelinsoitot voivat häiritä Teidän ja muiden lomailijoiden rauhaa.
Korostaaksemme yhteisesti vietetyn ajan tärkeyttä, olemme suunnitelleet naisille ja miehille yhteiset saunat. Uimavaatteiden käyttö saunatiloissa on pakollista. Näin vältytään epämiellyttäviltä tilanteilta.
Olonne muuttuu mukavammaksi, kun saunassa hikoilun jälkeen käytte suihkussa. Ennen uintia on suoritettava kokovartalopesu ilman uimapukua!
Pyydämme seuraamaan lastenne käyttäytymistä ja toimintaa saunakeskuksessa. Liiallinen vapaus voi olla vaarallista lapselle, se voi myös häiritä muita asiakkaita.
Uima-altaamme syvyys on 140 cm. Lasten uima-altaan syvyys on 45cm. Altaisiin ei saa hypätä eikä sukeltaa!
Allasbaarista on mahdollista ostaa eri juomia ja ruokaa. Asiakkaidemme parempaa palvelua varten olemme kehittäneet järjestelmän, jonka mukaan kylpyläasiakas voi ensin käyttää haluttuja palveluja ja vasta saunakeskuksesta poistuessaan maksaa palvelut hotellin vastaanottovirkailijalle.
Kylpylä- ja saunakeskuksessa ei saa tupakoida. Tupakointi on sallittu ainoastaan tupakointitiloissa.

KYLPYLÄN HOITOPALVELUT

Pyydämme saapumaan hoitoon n 5-10 min. ennen varattua aikaa, jotta voisitte valmistautua tulevaan elämykseen.
Hoitoon tullessanne suosittelemme jättämään korut ja arvoesineet pukuhuoneen kaappiin.
Kysykää rohkeasti apua, ellei hoitohuonetta löydy! Henkilökuntamme on valmis auttamaan Teitä mielellään.
Jos Teillä on terveydellisiä ongelmia (esim. krooniset sairaudet, allergia) tai sellainen tila, josta meidän on tiedettävä (esim. raskaus), pyydämme ilmoittamaan siitä kylpylän henkilökunnalle.
Ennakkoon varatuista ja maksetuista palveluista rahaa ei palauteta.
Ennen hoidon suorittamista kylpylän henkilökunta ilmoittaa, millaisia tuotteita käytetään ja miten kulloinenkin hoito tehoaa.
Pystyäksemme takaamaan eri vartalohuoltojen parhaan tehokkuuden, suosittelemme, ettette käytä hauteiden aikana uimapukua tai käytätte hoitajamme tarjoamia kertakäyttöalusvaatteita.
Pukeutumista koskevista kysymyksistä neuvotelkaa henkilökuntamme kanssa. Takaamme yksityisyytenne.
Antakaa hoidon aikana palautetta hoitajallemme, ilmoittakaa hänelle, mikäli on kylmää, kuumaa, sattuu jne.
Odotamme palautettanne myös hoidon jälkeen. Se auttaa meitä kehittämään palvelujamme.

HOITOJEN VARAAMINEN JA PERUUTUS.

Kotisivujemme Spa-menusta voitte valita itsellenne sopivat hoidot.
Varmistatte itsellenne sopivan kylpyläaikataulun, jos tilaatte hoidot etukäteen, ennen kylpylään saapumistanne.
Varauksen peruutuksesta ilmoittakaa viimeistään 3 vrk ennen saapumista.
Ellette ehdi hoitoon oikeaan aikaan, ilmoittakaa siitä kylpylän tai hotellin vastaanottoon. Hoitoaikanne valitettavasti lyhenee myöhästymisajan verran.
Hoito perutaan, jos olette myöhästynyt yli puolet hoitoajasta. Ennakkomaksua ei palauteta.